Denne studien baserer seg på svar fra godt vel 1100 tilfeldig
utvalgte personer i Norge, og viser at iPhone fortsatt skiller seg ut.
- Med en score på 86
på en skala fra 0 – 100 så uttrykker kundene at de er godt fornøyd med sin iPhone, sier Daglig Leder
i EPSI Fredrik Høst.
Studien avdekker videre at sannsynligheten for at iPhone kundene
ville ha valgt iPhone på nytt om de skulle kjøpe én mobiltelefon i dag er betraktelig høyere enn hva
tilfellet er for konkurrentene. De øvrige merkene presterer omtrent på samme nivå, noe som betyr at
HTC har falt tilbake fra fjorårsmålingen.
– Når vi bryter ned tallene på hvorvidt man har en
smarttelefon eller ikke, så avdekkes det ganske store forskjeller hos enkelte av merkene, men samlet
sett så viser studien at nordmenn er godt fornøyd med sine mobiltelefoner, fortsetter Høst.
-
Tilsvarende målinger er gjort i 11 land, og resultatene i de øvrige nordiske land er ganske
sammenfallende med hva vi ser i Norge, avlutter Høst. iPhone presterer bedre enn sine konkurrenter,
og det er kun mindre forskjeller mellom de øvrige merkene.
Mer informasjon om studien kan
finnes på
www.epsi-norway.orgFor mer informasjon:
Fredrik Høst
Daglig Leder
EPSI Norge
E-post: fredrik.host@epsi-norway.org
Telefon: +47 4886 7601
www.epsi-norway.org
Om EPSI Norway AS
EPSI Rating er et system for å samle inn, analysere og spre informasjon om kunders forventninger, opplevd kvalitet og verdivurdering av varer og tjenester. Informasjonen er vesentlig for så vel enkelt personer som for bedrifter og samfunnet for øvrig. Sammenliknet med flere sentrale nøkkeltall er EPSI Rating fremtidsrettet gjennom at funnene signaliserer i hvilken retning bedrifters konkurransekraft og lønnsomhet kan forventes å utvikle seg.
***Denne pressemeldingen er distribuert av PRM.no på vegne av EPSI Norway AS***
